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Shipping Policy
Thank you for shopping with TNB Shop! Since all of our products are custom-made-to-order through our print-on-demand partner, please review the following shipping information.
Production Time: All orders require 2–7 business days for production before shipping. This is in addition to the shipping transit time.
Shipping Times (after production)
- United States: 3–5 business days
- International: 10–20 business days
Shipping times are estimates and may vary due to carrier delays, customs processing, or high-demand periods.
Shipping Costs: Shipping costs are calculated at checkout based on your location and order size.
Order Tracking: Once your order ships, you will receive a tracking number via email. Please allow 24–48 hours for tracking information to update.
International Orders: International customers are responsible for any customs duties, taxes, or import fees charged by their country. These charges are not included in your order total.
Split Shipments: If you order multiple items, they may ship separately from different fulfillment centers and arrive at different times.
Lost or Delayed Orders If your order hasn't arrived within the estimated timeframe, please contact us at [your email] with your order number, and we'll investigate right away.
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TNB Shop! Da alle unsere Produkte individuell über unseren Print-on-Demand-Partner gefertigt werden, bitten wir Sie, die folgenden Versandinformationen zu beachten.
Produktionszeit: Alle Bestellungen benötigen 2–7 Werktage zur Produktion, bevor sie versandt werden. Diese Zeit kommt zur eigentlichen Versandlaufzeit hinzu.
Versandzeiten (nach der Produktion)
- Vereinigte Staaten: 3–5 Werktage
- International: 10–20 Werktage
Versandzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, der Zollabfertigung oder Hochlastzeiten variieren.
Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der Bestellgröße berechnet.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Internationale Bestellungen: Internationale Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Bestellbetrag enthalten.
Geteilte Lieferungen: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese separat aus verschiedenen Fulfillment-Centern versandt werden und zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.
Verlorene oder verspätete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter concierge@theatrenoirblanc.org mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen.